SmileOn Labs (« Société ») s'engage à protéger les informations personnelles des utilisateurs de Velo (« Service ») conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, y compris la loi coréenne sur la protection des informations personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Informations personnelles que nous collectons

Catégorie	Éléments	Méthode de collecte
Obligatoire	Nom, adresse e-mail	Collecté automatiquement via la connexion sociale Google/Apple
Généré automatiquement	Identifiant unique de l'utilisateur (UID), identifiant de l'appareil	Généré lors de la création du compte et de l'utilisation du service
Collecté automatiquement	Historique des achats (statut de l'abonnement, type de paiement)	Collecté via RevenueCat lors des achats intégrés
Collecté automatiquement	Historique des abonnements (type de forfait, date d'achat)	Stocké sur notre propre serveur (Supabase) pour la restauration du statut Pro
Collecté automatiquement	Journaux de plantage de l'application, données de performance	Collecté automatiquement pendant l'utilisation de l'application

Informations que nous ne collectons PAS : Numéro de téléphone, adresse physique, données de localisation, contacts (carnet d'adresses), informations financières (numéros de carte, etc.). Le traitement des paiements est effectué directement par l'Apple App Store et le Google Play Store ; la Société n'a pas accès à ces informations.

Photos et vidéos : Vos photos et vidéos sont consultées uniquement à des fins de compression et sont traitées entièrement sur votre appareil. Elles ne sont jamais téléchargées ni stockées sur nos serveurs. Toutes les opérations de compression sont effectuées à 100 % hors ligne sur l'appareil de l'utilisateur.

2. Finalité de la collecte et de l'utilisation des informations personnelles

Finalité	Détails
Fourniture du service	Identification de l'utilisateur, authentification de la connexion, gestion du statut de l'abonnement
Fonctionnalité de l'application	Fonctionnalités de compression, enregistrement des préférences de l'utilisateur
Amélioration du service	Surveillance des performances de l'application, analyse des plantages, correction des bogues
Support client	Réponse aux demandes, envoi de notifications

3. Conservation et suppression des informations personnelles

La Société supprime promptement les informations personnelles une fois que la finalité de la collecte et de l'utilisation est remplie.

• Suppression de compte : Détruites immédiatement
• Historique des achats : Conservé pendant 5 ans conformément à la loi sur la protection du consommateur dans le commerce électronique, puis détruit
• Journaux de plantage : Supprimés automatiquement 90 jours après la collecte

4. Partage des informations personnelles avec des tiers

La Société ne partage pas les informations personnelles des utilisateurs avec des tiers par principe. Les exceptions s'appliquent uniquement dans les cas suivants :

• Lorsque l'utilisateur a donné son consentement préalable
• Lorsque la loi ou la réglementation l'exige

5. Sous-traitance du traitement des informations personnelles

Prestataire de services	Tâches sous-traitées
Supabase Inc.	Authentification des utilisateurs et gestion des comptes
RevenueCat Inc.	Gestion des abonnements et du statut de paiement
Apple Inc. / Google LLC	Authentification par connexion sociale, traitement des paiements intégrés

6. Droits des utilisateurs et modalités d'exercice

Les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants à tout moment :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous avons collectées.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes.
• Droit de suppression (suppression de compte) : Vous pouvez supprimer votre compte via Paramètres > Supprimer le compte dans l'application, ce qui détruira immédiatement toutes les informations personnelles.
• Droit de suspension du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement des informations personnelles.

Ces droits peuvent être exercés via les fonctionnalités de l'application ou en nous contactant à l'adresse e-mail ci-dessous.

7. Mesures pour assurer la sécurité des informations personnelles

• Chiffrement HTTPS (TLS) appliqué à toutes les transmissions de données
• Aucun mot de passe utilisateur stocké (connexion sociale basée sur OAuth)
• Les photos et vidéos ne sont jamais transmises aux serveurs ; traitées uniquement sur l'appareil
• Principe du moindre privilège appliqué aux contrôles d'accès

8. Collecte automatique de données et option de refus

Le Service n'utilise pas de cookies. Les journaux de plantage de l'application et les données de performance sont collectés automatiquement pour assurer la stabilité du service et sont traités de manière à ne pas identifier des individus spécifiques.

9. Informations personnelles des enfants de moins de 14 ans

Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 14 ans et nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 14 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 14 ans, nous supprimerons promptement ces informations.

10. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour en fonction des modifications des lois applicables ou du Service. Toute modification sera communiquée à l'avance par le biais de notifications dans l'application ou par e-mail.

11. Guide de suppression de compte

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment.

Méthode 1 : Supprimer depuis l'application

1. Ouvrez l'application Velo
2. Accédez au menu Paramètres
3. Appuyez sur le bouton Supprimer le compte
4. Confirmez et soumettez votre demande de suppression

Méthode 2 : Demander la suppression par e-mail

E-mail : [email protected]

Objet : Demande de suppression de compte

Corps : Veuillez inclure l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.

Données qui seront supprimées

• Adresse e-mail et informations de profil
• Informations d'abonnement et de licence
• Historique d'utilisation de l'application

Données conservées pendant une période limitée

Pour des obligations légales et la résolution de litiges, les enregistrements de transactions de paiement sont conservés pendant 30 jours après la demande de suppression, puis supprimés définitivement.

Délai de traitement

Les demandes de suppression de compte sont traitées dans un délai de 7 jours ouvrables.

Notes importantes

• Si vous avez un abonnement actif, veuillez d'abord l'annuler via Google Play ou l'Apple App Store.
• La suppression de votre compte n'annule pas automatiquement votre abonnement.
• Si vous possédez une licence à vie, elle ne pourra pas être restaurée sur le même compte après la suppression.

12. Responsable de la confidentialité et coordonnées

• Société : SmileOn Labs
• Service : Velo
• E-mail : [email protected]