प्रभावी: 20 मार्च, 2026 | अंतिम अपडेट: 20 मार्च, 2026
SmileOn Labs ("कंपनी") लागू गोपनीयता कानूनों के अनुसार Velo ("सेवा") के उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है, जिसमें कोरियाई व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम भी शामिल है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।
| श्रेणी | विवरण | संग्रह विधि |
|---|---|---|
| अनिवार्य | नाम, ई-मेल पता | Google/Apple सोशल लॉगिन के माध्यम से स्वचालित रूप से एकत्र |
| स्वचालित रूप से उत्पन्न | उपयोगकर्ता विशिष्ट पहचानकर्ता (UID), डिवाइस पहचानकर्ता | खाता निर्माण और सेवा उपयोग पर उत्पन्न |
| स्वचालित रूप से एकत्र | खरीद इतिहास (सदस्यता स्थिति, भुगतान प्रकार) | इन-ऐप खरीदारी के दौरान RevenueCat के माध्यम से एकत्र |
| स्वचालित रूप से एकत्र | सदस्यता इतिहास (योजना प्रकार, खरीद तिथि) | Pro स्थिति पुनर्स्थापना के लिए हमारे स्वयं के सर्वर (Supabase) पर संग्रहीत |
| स्वचालित रूप से एकत्र | ऐप क्रैश लॉग, प्रदर्शन डेटा | ऐप उपयोग के दौरान स्वचालित रूप से एकत्र |
जो जानकारी हम एकत्र नहीं करते: फोन नंबर, भौतिक पता, स्थान डेटा, संपर्क (पता पुस्तिका), वित्तीय जानकारी (कार्ड नंबर आदि)। भुगतान प्रसंस्करण सीधे Apple App Store और Google Play Store द्वारा किया जाता है; कंपनी के पास इस जानकारी तक पहुँच नहीं है।
फोटो और वीडियो: आपकी फोटो और वीडियो केवल संपीड़न के उद्देश्य से एक्सेस किए जाते हैं और पूरी तरह से आपके डिवाइस पर संसाधित किए जाते हैं। इन्हें कभी भी हमारे सर्वर पर अपलोड या संग्रहीत नहीं किया जाता। सभी संपीड़न कार्य उपयोगकर्ता के डिवाइस पर 100% ऑफलाइन किए जाते हैं।
| उद्देश्य | विवरण |
|---|---|
| सेवा प्रदान करना | उपयोगकर्ता पहचान, लॉगिन प्रमाणीकरण, सदस्यता स्थिति प्रबंधन |
| ऐप कार्यक्षमता | संपीड़न सुविधाएँ, उपयोगकर्ता प्राथमिकताएँ सहेजना |
| सेवा सुधार | ऐप प्रदर्शन निगरानी, क्रैश विश्लेषण, बग सुधार |
| ग्राहक सहायता | पूछताछ का उत्तर देना, सूचनाएँ भेजना |
कंपनी संग्रह और उपयोग के उद्देश्य की पूर्ति होने पर व्यक्तिगत जानकारी को तुरंत नष्ट कर देती है।
कंपनी सामान्य सिद्धांत के रूप में उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करती है। अपवाद केवल निम्नलिखित मामलों में लागू होते हैं:
| सेवा प्रदाता | आउटसोर्स किए गए कार्य |
|---|---|
| Supabase Inc. | उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण और खाता प्रबंधन |
| RevenueCat Inc. | सदस्यता और भुगतान स्थिति प्रबंधन |
| Apple Inc. / Google LLC | सोशल लॉगिन प्रमाणीकरण, इन-ऐप भुगतान प्रसंस्करण |
उपयोगकर्ता किसी भी समय निम्नलिखित अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं:
इन अधिकारों का प्रयोग इन-ऐप सुविधाओं के माध्यम से या नीचे दिए गए ई-मेल पते पर संपर्क करके किया जा सकता है।
सेवा कुकीज़ का उपयोग नहीं करती है। ऐप क्रैश लॉग और प्रदर्शन डेटा सेवा स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए स्वचालित रूप से एकत्र किए जाते हैं और ऐसे रूप में संसाधित किए जाते हैं जो विशिष्ट व्यक्तियों की पहचान नहीं करते।
सेवा 14 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर 14 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने 14 वर्ष से कम आयु के बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम ऐसी जानकारी को तुरंत हटा देंगे।
यह नीति लागू कानूनों या सेवा में परिवर्तनों के अनुसार अपडेट की जा सकती है। किसी भी परिवर्तन की सूचना इन-ऐप अधिसूचनाओं या ई-मेल के माध्यम से पहले से दी जाएगी।
उपयोगकर्ता किसी भी समय खाता विलोपन का अनुरोध कर सकते हैं।
ई-मेल: [email protected]
विषय: खाता विलोपन अनुरोध
संदेश: कृपया पंजीकरण के समय उपयोग किया गया ई-मेल पता शामिल करें।
कानूनी दायित्वों और विवाद समाधान के लिए, भुगतान लेनदेन रिकॉर्ड विलोपन अनुरोध के 30 दिन बाद तक बनाए रखे जाते हैं और फिर स्थायी रूप से हटा दिए जाते हैं।
खाता विलोपन अनुरोध 7 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित किए जाते हैं।