施行日：2026年3月20日 | 最終更新：2026年3月20日
SmileOn Labs（以下「当社」）は、「個人情報保護法」等の関連法令に基づき、Velo（以下「本サービス」）をご利用いただくユーザーの個人情報を保護し、これに関連する苦情を迅速に処理するため、以下のとおりプライバシーポリシーを策定・公開いたします。
| 区分 | 項目 | 収集方法 |
|---|---|---|
| 必須 | 氏名、メールアドレス | Google/Appleソーシャルログイン時に自動収集 |
| 自動生成 | ユーザー固有識別子（UID）、デバイス識別子 | アカウント作成およびサービス利用時に自動生成 |
| 自動収集 | 購入履歴（サブスクリプション状態、決済タイプ） | RevenueCatを通じたアプリ内課金時に収集 |
| 自動収集 | サブスクリプション履歴（プランタイプ、購入日時） | 自社サーバー（Supabase）に保存 — Pro状態復元のため |
| 自動収集 | アプリクラッシュログ、パフォーマンスデータ | アプリ使用中に自動収集 |
収集しない情報：電話番号、住所、位置情報、連絡先（アドレス帳）、金融情報（カード番号等）。決済情報はApple App StoreおよびGoogle Play Storeが直接処理しており、当社はアクセスできません。
写真・動画について：ユーザーの写真および動画は、圧縮処理の目的でのみデバイス上でアクセスされ、当社のサーバーにアップロードまたは保存されることはありません。すべての圧縮処理は100%ユーザーのデバイス上でオフラインにて実行されます。
| 目的 | 詳細 |
|---|---|
| サービス提供 | ユーザー識別、ログイン認証、サブスクリプション状態管理 |
| アプリ機能 | 圧縮機能の提供、ユーザー設定の保存 |
| サービス改善 | アプリパフォーマンス監視、クラッシュ分析、バグ修正 |
| カスタマーサポート | お問い合わせ対応、お知らせの配信 |
当社は、個人情報の収集・利用目的が達成された後、当該情報を速やかに破棄いたします。
当社は、原則としてユーザーの個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合は例外とします。
| 委託先 | 委託業務 |
|---|---|
| Supabase Inc. | ユーザー認証およびアカウント管理 |
| RevenueCat Inc. | サブスクリプション決済状態管理 |
| Apple Inc. / Google LLC | ソーシャルログイン認証、アプリ内課金処理 |
ユーザーはいつでも以下の権利を行使することができます。
上記の権利は、アプリ内の機能または下記のメールアドレスを通じて行使できます。
本サービスはCookieを使用しません。アプリのクラッシュログおよびパフォーマンスデータは、サービスの安定性確保のために自動的に収集され、特定の個人を識別できない形式で処理されます。
本サービスは14歳未満の児童を対象としておらず、意図的に14歳未満の児童の個人情報を収集することはありません。万が一14歳未満の児童の個人情報が収集されたことが判明した場合、当該情報を直ちに削除いたします。
本ポリシーは、関連法令またはサービスの変更に伴い修正される場合があり、変更の際はアプリ内通知またはメールにて事前にお知らせいたします。
ユーザーはいつでもアカウント削除をリクエストできます。
メールアドレス： [email protected]
件名： アカウント削除リクエスト
本文： 登録時に使用したメールアドレスを記載してください。
法的義務および紛争解決のため、決済取引履歴は削除リクエスト後30日間保管された後、永久に削除されます。
アカウント削除リクエストは、営業日基準で7日以内に処理されます。