Vigência: 20 de março de 2026 | Última atualização: 20 de março de 2026
A SmileOn Labs ("Empresa") está comprometida em proteger as informações pessoais dos utilizadores do Velo ("Serviço") em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis, incluindo a Lei de Proteção de Informações Pessoais da Coreia. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.
| Categoria | Itens | Método de Recolha |
|---|---|---|
| Obrigatório | Nome, endereço de e-mail | Recolhido automaticamente via login social Google/Apple |
| Gerado automaticamente | Identificador único do utilizador (UID), identificador do dispositivo | Gerado aquando da criação da conta e utilização do serviço |
| Recolhido automaticamente | Histórico de compras (estado da assinatura, tipo de pagamento) | Recolhido através do RevenueCat durante compras integradas |
| Recolhido automaticamente | Histórico de assinaturas (tipo de plano, data de compra) | Armazenado no nosso servidor (Supabase) para restauração do estado Pro |
| Recolhido automaticamente | Registos de falhas da aplicação, dados de desempenho | Recolhido automaticamente durante a utilização da aplicação |
Informações que NÃO Recolhemos: Número de telefone, morada física, dados de localização, contactos (livro de endereços), informações financeiras (números de cartão, etc.). O processamento de pagamentos é efetuado diretamente pela Apple App Store e Google Play Store; a Empresa não tem acesso a estas informações.
Fotos e Vídeos: As suas fotos e vídeos são acedidos exclusivamente para fins de compressão e são processados inteiramente no seu dispositivo. Nunca são carregados ou armazenados nos nossos servidores. Todas as operações de compressão são realizadas 100% offline no dispositivo do utilizador.
| Finalidade | Detalhes |
|---|---|
| Prestação do serviço | Identificação do utilizador, autenticação de login, gestão do estado da assinatura |
| Funcionalidade da aplicação | Funcionalidades de compressão, gravação de preferências do utilizador |
| Melhoria do serviço | Monitorização do desempenho da aplicação, análise de falhas, correção de erros |
| Apoio ao cliente | Resposta a consultas, envio de notificações |
A Empresa elimina prontamente as informações pessoais assim que a finalidade da recolha e utilização é cumprida.
A Empresa não partilha informações pessoais dos utilizadores com terceiros como princípio geral. As exceções aplicam-se apenas nos seguintes casos:
| Prestador de Serviços | Tarefas Subcontratadas |
|---|---|
| Supabase Inc. | Autenticação de utilizadores e gestão de contas |
| RevenueCat Inc. | Gestão de assinaturas e estado de pagamento |
| Apple Inc. / Google LLC | Autenticação de login social, processamento de pagamentos integrados |
Os utilizadores podem exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
Estes direitos podem ser exercidos através das funcionalidades da aplicação ou contactando-nos pelo endereço de e-mail abaixo.
O Serviço não utiliza cookies. Os registos de falhas da aplicação e os dados de desempenho são recolhidos automaticamente para garantir a estabilidade do serviço e são processados de forma a não identificar indivíduos específicos.
O Serviço não se destina a menores de 14 anos e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de 14 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de um menor de 14 anos, eliminaremos prontamente essas informações.
Esta política pode ser atualizada em conformidade com alterações nas leis aplicáveis ou no Serviço. Quaisquer alterações serão comunicadas com antecedência através de notificações na aplicação ou e-mail.
Os utilizadores podem solicitar a eliminação da sua conta a qualquer momento.
E-mail: [email protected]
Assunto: Pedido de Eliminação de Conta
Corpo: Inclua o endereço de e-mail utilizado no registo.
Por obrigações legais e resolução de litígios, os registos de transações de pagamento são retidos durante 30 dias após o pedido de eliminação e depois eliminados permanentemente.
Os pedidos de eliminação de conta são processados no prazo de 7 dias úteis.