1. Objet

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent les droits, obligations et responsabilités entre SmileOn Labs (« Société ») et les utilisateurs (« Utilisateurs ») concernant l'utilisation de l'application Velo (« Service »).

2. Définitions

• « Service » désigne l'application de compression de photos et de vidéos Velo fournie par la Société ainsi que toutes les fonctionnalités associées.
• « Utilisateur » désigne toute personne utilisant le Service conformément aux présentes Conditions.
• « Service payant » désigne les services nécessitant un paiement séparé, y compris les abonnements mensuels, les abonnements annuels et les licences à vie.
• « Invité » désigne un utilisateur accédant à des fonctionnalités limitées sans créer de compte.

3. Entrée en vigueur et modification des Conditions

Les présentes Conditions prennent effet dès notification aux Utilisateurs par le biais d'annonces dans l'application ou par e-mail. La Société peut modifier les présentes Conditions dans la mesure autorisée par la législation applicable et en informera les Utilisateurs au moins 7 jours avant la date d'entrée en vigueur des modifications par le biais d'annonces dans l'application ou par e-mail.

4. Description du Service

Les principales fonctionnalités fournies par le Service comprennent :

• Compression de photos : Optimisation de la taille des fichiers image HEIC, JPEG et WebP
• Compression vidéo : Optimisation de la taille des fichiers vidéo basée sur l'encodage HEVC
• Analyse de dossiers : Navigation par album et par mois dans la photothèque de l'appareil
• Compression nocturne : Compression automatique pendant les heures nocturnes (21h - 8h)
• Historique de compression : Enregistrements et statistiques des résultats de compression

L'ensemble du traitement de compression est effectué sur l'appareil de l'Utilisateur. Les photos et vidéos ne sont jamais transmises aux serveurs de la Société.

5. Utilisation du Service et comptes

• Les Utilisateurs peuvent s'inscrire au Service via une connexion sociale avec un compte Google ou Apple.
• Les Utilisateurs peuvent accéder au mode Invité avec des fonctionnalités limitées sans créer de compte.
• Les Utilisateurs sont responsables du maintien de l'exactitude des informations de leur compte et ne peuvent ni transférer ni partager leurs comptes avec des tiers.

6. Service gratuit et limites d'utilisation

• Utilisateurs gratuits (inscrits) : Jusqu'à 20 images et 3 vidéos
• Utilisateurs invités : Jusqu'à 5 images, 5 vidéos et 1 analyse
• Les utilisateurs dépassant les limites gratuites peuvent souscrire un Service payant pour un accès illimité.

7. Service payant et paiement

• Les Services payants sont proposés sous forme d'abonnements mensuels, d'abonnements annuels et de licences à vie.
• Les paiements sont traités via les systèmes d'achat intégré de l'Apple App Store ou du Google Play Store.
• Les abonnements se renouvellent automatiquement selon le cycle de facturation, sauf annulation par l'Utilisateur.
• L'annulation de l'abonnement est disponible dans les paramètres de gestion des abonnements de chaque boutique. Après l'annulation, le Service reste accessible jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

8. Politique de remboursement

Les remboursements sont soumis aux politiques de remboursement de l'Apple App Store et du Google Play Store. La Société ne traite pas les remboursements directs des paiements effectués via les boutiques. Les Utilisateurs doivent suivre les procédures de remboursement de la boutique concernée.

9. Obligations de l'Utilisateur

Les Utilisateurs ne doivent pas se livrer aux activités suivantes :

• Utiliser le Service à des fins illégales
• Interférer avec le fonctionnement normal du Service
• Procéder à l'ingénierie inverse, à la décompilation ou au désassemblage du Service
• Utiliser le Service en s'appropriant les informations personnelles d'autrui
• Utiliser le Service pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers

10. Obligations de la Société

• La Société s'efforce de fournir le Service de manière continue et fiable, conformément à la législation applicable et aux présentes Conditions.
• La Société établit et respecte une Politique de confidentialité pour protéger les informations personnelles des Utilisateurs.
• La Société met tout en œuvre pour résoudre rapidement toute interruption du Service.

11. Modification et suspension du Service

La Société peut modifier ou suspendre tout ou partie du Service pour des raisons opérationnelles ou techniques. Les Utilisateurs seront informés à l'avance par le biais d'annonces dans l'application ou par e-mail. En cas de circonstances inévitables, la notification pourra être effectuée ultérieurement.

12. Clause de non-responsabilité

• La Société ne garantit pas les résultats de la compression effectuée via le Service. Les Utilisateurs sont responsables de la gestion des sauvegardes de leurs fichiers originaux.
• La Société n'est pas responsable des interruptions du Service causées par les actions de l'Utilisateur.
• La Société n'est pas responsable des interruptions du Service causées par des événements de force majeure, y compris les catastrophes naturelles, les guerres ou les interruptions de services de télécommunications.
• La suppression des fichiers originaux n'est effectuée qu'avec le consentement explicite de l'Utilisateur. Les fichiers supprimés peuvent être récupérés depuis « Supprimés récemment » d'iOS pendant 30 jours. La Société n'est pas responsable de l'impossibilité de récupérer les fichiers après cette période.

13. Droits de propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle, y compris le design, le logo, le logiciel et la technologie du Service, appartiennent à la Société. Les Utilisateurs ne peuvent pas utiliser commercialement les informations obtenues via le Service sans le consentement préalable de la Société.

14. Résiliation de compte et désinscription

• Les Utilisateurs peuvent supprimer leur compte et se désinscrire à tout moment via les paramètres de l'application.
• Lors de la désinscription, les informations personnelles de l'Utilisateur sont immédiatement détruites. Si un abonnement payant actif existe, le Service reste accessible jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours.
• La Société peut suspendre ou résilier le compte d'un Utilisateur après notification préalable si l'Utilisateur enfreint les présentes Conditions.

15. Résolution des litiges

Les litiges relatifs aux présentes Conditions seront régis par le droit de la République de Corée. En cas de litige, le tribunal compétent du lieu du siège de la Société sera le tribunal exclusivement compétent.

16. Coordonnées

• Société : SmileOn Labs
• Service : Velo
• E-mail : [email protected]

Comment demander la rétractation ou le remboursement

Les Utilisateurs peuvent demander la rétractation pour les produits achetés dans les 7 jours suivant la date d'achat ou la date à laquelle le contenu devient disponible.

• Méthode dans l'app : Cliquez sur l'icône de compte en haut à droite de la boutique client, puis sélectionnez Historique des achats dans le menu de gauche pour consulter les produits récemment achetés, les détails d'achat et les produits éligibles à la rétractation.
• Bouton de rétractation : Pour les produits généralement éligibles à la rétractation, le bouton de rétractation est activé. Les Utilisateurs peuvent cliquer sur ce bouton pour demander la rétractation.
• Via la boutique d'applications : Les Utilisateurs peuvent demander une rétractation ou un remboursement en sélectionnant l'achat concerné dans l'historique des achats, le signalement d'un problème ou le menu de demande de remboursement de l'Apple App Store ou du Google Play Store.
• Dans l'app ou par e-mail : Les Utilisateurs peuvent nous contacter depuis les paramètres ou le menu d'assistance de l'app, ou envoyer un e-mail à [email protected] avec le compte d'achat, la date de paiement, le numéro de commande ou les informations du reçu.
• Traitement : Les paiements effectués via les boutiques d'applications sont traités selon les procédures d'examen et de remboursement de chaque boutique. Les demandes que la Société peut vérifier directement seront guidées conformément au droit applicable et aux politiques de la boutique.